Будьте всегда в курсе!
Узнавайте о скидках и акциях первым
Условия возврата
ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Все случаи обмена, возврата, отказа от товара, приобретенного в нашем интернет – магазине, производятся в соответствии с действующими законодательством РФ:
-
Гражданским кодексом Российской Федерации;
-
Законом РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей».;
-
"Правилами продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утвержденными Постановлением Правительства от 19 января 1998г. N 55;
-
«Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612.
Вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 календарных дней, не считая дня совершения покупки при условии, если:
-
если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, в том числе оригинальная упаковка;
-
сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже в день обращения, Вам будут возвращены денежные средства, уплаченные за товар, за исключением стоимости доставки товара, в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
В случае наличия аналогичного товара, указанный товар будет направлен Вам, после оплаты доставки, в течение трех дней со дня возврата товара, который не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Вы можете отказаться от приобретения оплаченного товара в течение 7 календарных дней после передачи товара, при условии:
-
если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, в том числе оригинальная упаковка;
-
сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
При отказе от товара Вам будет возвращена денежная сумма, уплаченная за товар, за исключением расходов на доставку.
Возврат денежных средств осуществляется без учета стоимости доставки.
Консультация менеджера по подбору размера одежды или обуви носит информационно-рекомендательный характер, и не является гарантией точного подбора размера. Не подошедший размер не является основанием для претензией магазину bikerstore.ru
Для осуществления возврата товара Вам необходимо отправить товар обратно, используя службы курьерской доставки (см. раздел Доставка), по адресу:
Адрес для возврата:
Адрес склада: Городской округ Домодедово, село Растуново, ул. Заря, с52 (для ИП Васильковой Анастасии Валерьевны)
Обращаем внимание на то, что должен быть сохранен товарный вид изделия: без следов эксплуатации, с заводскими бирками и в оригинальной упаковке.
Наши менеджеры свяжутся с вами, как только возврат будет получен. Денежные средства будут возвращены на карту, с которой производилась оплата.
Заполните и вложите в посылку сопроводительное письмо.
НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ПОСЫЛКУ НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ
--------
Если Вы получили товар ненадлежащего качества вследствие наличия производственного недостатка, наш магазин:
-
Обменяет Вам товар на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), при наличии его на складе;
-
Обменяет Вам товар на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- При наличии Вашего согласия, мы можем соразмерно уменьшить покупную цену товара;
- При наличии Вашего согласия, мы можем устранить недостатки товара;
- А также возвратить уплаченную за товар сумму.
Сделать это можно осуществив почтовую отправку товара по адресу:
Адрес для возврата:
Адрес склада: Городской округ Домодедово, село Растуново, ул. Заря, с52 (для ИП Васильковой Анастасии Валерьевны)
Наши специалисты проведут проверку качества товара, Вы вправе участвовать в проверке качества товара.
При подтверждении наличия производственного недостатка:
Замена товара производится в течение 7 дней с момента личного обращения в магазин либо с момента получения посылки с товаром ненадлежащего качества, а возврат уплаченных за товар денег в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
Мы вправе отказать покупателю в обмене или возврате товара, если будет установлено, что обнаруженный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.
В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков, будет проведена независимая экспертиза товара. Вы вправе участвовать в проверке качества товара.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие неправильной эксплуатации, покупатель обязан возместить нам расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
